سرویسهای هاست و ثبت دامنه و طراحی سایت با 14 سال سابقه
تماس با ما: 09133167021,03136661257

روش ارسال تيكت پشتيباني

صفحه اصلی / پشتیبانی / مرکز آموزش / راهنماي سيستم فروش الكترونيك (Billing)
بازدید:4149 | نویسنده: ایکام

در سيستم Billing مشتريان شما ميتوانيد به بخشهاي پشتيباني موجود ارسال تيكت انجام دهيد . براي ارسال تيكت پس از لاگين (ورود با ايميل و رمز عبور ) در سيستم : https://dataecom.com/billing ميتوانيد روي لينك پشتيباني كليك نموده پس از كليك برروي لينك ارسال درخواست و بخش پشتيباني مورد نظر را انتخاب نموده و دپارتمان (گروه) مورد نظر را انتخاب نموده و با پر نمودن فرم اقدام به ارسال درخواست پشتيباني در سيستم Billing بصورت آنلاين بنمائيد .

پس از ارسال فرم يك ايميل براي شما ارسال ميشود كه حاوي  اطلاعات شماره تيكت و لينك پاسخ و سوابق تيكت ميباشد . هر موقع كه به تيكت شما پاسخ داده شود پاسخ كاركنان شركت ايكام براي شما توسط ايميل ارسال ميشود .

شما در بخش پشتيباني ميتوانيد سوابق درخواست هاي پشتيباني خود را مشاهده نموده و در صورت لزوم سوال ديگري را مطرح نمائيد .